قبل از فروش

رسیدگی به نیازها و خواسته های مشتریان

مجری: واحد R&D، طراحی، مشاوره و تکنولوژی

حین فروش

تولید محصول و اطمینان از ارسال محصول باکیفیت

مجری: واحد فروش، تولید و پشتیبانی فروش

پس از فروش

رسیدگی به شکایت مشتریان

مجری: واحد کنترل کیفیت به عنوان نماینده مشتری

پس از دریافت نظرات مشتریان، درصورت نیاز ضمن اعزام کارشناسان شرکت لعابیران، موضوع مطروحه از سوی مشتری مورد بررسی قرار گرفته و واحد CRM موظف است تا حصول نتیجه نهایی منتج به رضایتمندی ذینفعان پیگیری های لازم را عمل آورد.

شرکت لعابیران خدمات فنی مهندسی خود را در مراحل مختلف ارتباط با مشتریان شامل قبل، حین و بعد از فروش انجام می دهد.

واحد R&D مجری ارائه خدمات قبل از فروش با توجه به آنالیز دقیق مورد نیاز مشتری و با بهره گیری از تجهیزات مدرن و تجربه چندین دهه فعالیت، توانایی پاسخ دهی به مشتریان خود با ارائه انواع محصولات را دارد.

واحدهای تولید و کیفیت «حین فروش» مشتریان را پشتیبانی نموده و با تولید محصول باکیفیت، منطبق با استانداردهای موجود و نیاز مشتریان، آنها را حمایت می کند.

همچنین هرگونه سرویس و خدمات پس از فروش توسط واحدهای R&D و QC ارائه می شود.